Política de Cookies

Última atualização: 19 de dezembro de 2024

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies permitem que os sites reconheçam seu dispositivo e lembrem informações sobre sua visita, como suas preferências, idioma escolhido, ou itens no carrinho de compras.

2. Como Utilizamos Cookies

Nossa plataforma utiliza cookies para:

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Essenciais

Estes cookies são estritamente necessários para fornecer serviços disponíveis através do nosso site e para usar alguns de seus recursos, como acesso a áreas seguras.

Cookie Finalidade Duração
sb-access-token Autenticação de sessão do usuário 7 dias
sb-refresh-token Renovação automática de sessão 30 dias
session-id Identificação de sessão única Sessão
csrf-token Proteção contra ataques CSRF Sessão
Observação: Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site.

3.2. Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site lembre escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.

Cookie Finalidade Duração
user-preferences Armazena preferências de interface e configurações 1 ano
theme-mode Lembra se você prefere modo claro ou escuro 1 ano
language Idioma preferido do usuário 1 ano
timezone Fuso horário do usuário para agendamentos 1 ano

3.3. Cookies de Desempenho e Analytics

Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, como quais páginas são mais visitadas. Todos os dados coletados são anônimos.

Cookie Finalidade Duração
_ga Google Analytics - distingue usuários 2 anos
_gid Google Analytics - distingue usuários 24 horas
_gat Google Analytics - limita taxa de solicitação 1 minuto
analytics-session Rastreia jornada do usuário no site 30 minutos

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies rastreiam sua atividade de navegação para ajudar os anunciantes a entregar anúncios mais relevantes e limitar o número de vezes que você vê um anúncio.

Cookie Finalidade Duração
_fbp Facebook Pixel - rastreia conversões 3 meses
fr Facebook - entrega de publicidade 3 meses
IDE Google DoubleClick - remarketing 1 ano

3.5. Cookies de Mídia Social

Estes cookies são usados quando você compartilha informações usando um botão de compartilhamento de mídia social ou "curte" algo em nosso site.

Provedor Finalidade Duração
Facebook Widgets sociais e compartilhamento Variável
Instagram Incorporação de conteúdo Variável
WhatsApp Botão de compartilhamento Variável

4. Cookies de Terceiros

Além dos cookies próprios, utilizamos cookies de terceiros para:

Estes terceiros podem usar cookies sobre os quais não temos controle direto. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade destes provedores.

5. Cookies de Sessão vs. Cookies Persistentes

5.1. Cookies de Sessão

São temporários e são excluídos quando você fecha o navegador. Usamos cookies de sessão para:

5.2. Cookies Persistentes

Permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até você excluí-los manualmente. Usamos cookies persistentes para:

6. Como Gerenciar Cookies

6.1. Através do Nosso Site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso painel de configurações:

  1. Acesse sua conta
  2. Vá para "Configurações" → "Privacidade"
  3. Clique em "Gerenciar Cookies"
  4. Selecione suas preferências por categoria

6.2. Através do Seu Navegador

A maioria dos navegadores permite que você:

6.3. Links para Configurações de Navegadores Populares

Importante: Se você desativar todos os cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente, e você pode perder acesso a certas funcionalidades.

7. Web Beacons e Pixels

Além de cookies, utilizamos web beacons (também conhecidos como "gifs claros", "pixel tags" ou "web bugs") que são pequenas imagens gráficas incorporadas em páginas web e e-mails para:

8. Armazenamento Local (Local Storage)

Utilizamos também tecnologias de armazenamento local do navegador, como HTML5 Local Storage e Session Storage, para:

Esses dados são armazenados apenas localmente no seu dispositivo e não são transmitidos aos nossos servidores automaticamente.

9. Do Not Track (DNT)

Alguns navegadores possuem uma funcionalidade "Do Not Track" (DNT) que permite informar aos sites que você não deseja ser rastreado. Atualmente, não há um padrão universal sobre como responder aos sinais DNT, mas respeitamos suas escolhas de privacidade e oferecemos opções de gerenciamento de cookies em nosso site.

10. Cookies e Dispositivos Móveis

Nossa plataforma também utiliza cookies quando acessada através de dispositivos móveis. Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador móvel ou do aplicativo:

11. Conformidade com a LGPD

Nossa utilização de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa utilização de cookies:

14. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre cookies e privacidade online: